投訴須知 - Insurance Complaints Bureau

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保險投訴局的抱負是: 「致力成為消費者信任的獨立機構，協助解決由個人保單引起，索償與非索償相關而涉及金錢性質的保險糾紛，旨在為大家提供公平公正、快捷及易於使用的服務。. 2520 2728. 2520 1967. 香港灣仔駱克道353號三湘大廈29樓. [email protected].

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2020年引起最多索償糾紛的兩類保險產品分別是住院／醫療保險及旅遊保險。. 投訴委員會主席徐福燊先生表示：「投訴委員會去年共裁定10宗個案的投訴人得直，同意保險公司賠償決定的個案則有38宗，單一個案的最高賠償額為617,000港元。. 投訴局由獨立人士擔任 ...

PDF 保險業監管局如何處理你的投訴

性質）之投訴。如投訴涉及 個人保險合約，而索償或爭 議的金額為100萬港元或以 下，你可向保險投訴局作出 投訴，其聯絡資料為： 保險投訴局 地址：香港灣仔駱克道353號 三湘大廈29樓 電話：2520 2728 傳真：2520 1967 電子郵箱： [email protected]

保險業監管局與保險投訴局簽訂加快處理索償相關糾紛備忘錄

2021年11月1日. 保險業監管局（保監局）與保險投訴局（投訴局）今天（2021年11月1日）宣布已簽訂備忘錄（只有英文），加快處理與索償有關的糾紛 1 。. 保監局行政總監張雲正先生表示：「與獲授權保險公司就理賠出現糾紛的保單持有人，應獲得免費的建議及不偏不倚的支援。

【醫療保險】索償程序及重要文件全解構 Claim保險必知6件事 - 香港經濟日報 - 理財 - 博客 - D220428

若對投訴結果仍不滿意，可向保險投訴局投訴。 本文由10Life從不同途徑搜集市場資料製作而成，僅供一般參考之用，並沒有考慮任何個人需要及合適性，亦不應被視為銷售建議。投保前應與持牌保險顧問商討適合自己的保險方案，並以保險公司提供的資料為準。

保險投訴局：全年接616宗投訴、53%與條款相關!5個個案分析

保險投訴局轄下的保險索償投訴委員會早前公布2023年的索償投訴統計數字及個案分析，他們共接獲616宗投訴個案，當中有53%與保單條款的詮釋相關，即睇5個不獲賠個案分析!. 保險投訴局：2023年接616宗投訴. 保險投訴局於2023年共處理了716宗投訴個案，其中616宗屬新接獲的個案，相比2022年的607宗上升 ...

【保險投訴】3大步驟、8大機構全公開（附電話號碼） | Bowtie

凡涉及銀行作為持牌保險代理機構行事，或涉及其業務代表的投訴，保監局會轉介該投訴個案予金管局處理。如想向金管局投訴，你需要填寫並交回投訴表格。 金管局的聯絡資料如下： 地址：香港中環金融街8號國際金融中心2期55樓 電話：2878 1378 傳真：2509 3990

保險 - 投訴 - 錢家有道

目前，保險投訴局有權處理的金額上限為1,000,000港元，即索償總額不得超過1,000,000港元。. 此外，保險投訴局亦設有調解機制，處理與索償無關（但涉及金錢性質）的保險糾紛。. 保險投訴局的聯絡資料如下：. 保險投訴局. 香港灣仔駱克道353號三湘大廈29樓. 電話 ...

如何投訴？ - Insurance Complaints Bureau

投訴局只接受書面投訴，投訴人必須填妥 投訴表格 並詳述投訴內容，連同下列文件副本，以郵寄、傳真或電郵方式交回投訴局：. 整份保單及保單申請表格；. 索償表格；. 醫療報告 / 檢驗報告 / 報價表或維修收據 / 肇事警方報告；. 保險公司書面作出最後判決之 ...

保險索償投訴局 - Senior CLIC

香港有很多種類的人壽保險，例如定期壽險、終身壽險、儲蓄壽險、投資相連計劃、傷殘保障計劃和危疾保險等等。 ... 保險索償投訴局（投訴局）由保險業界基於自律監管機制成立，於1990年2月註冊投入運作，專責處理由個人保單引起的索償投訴，保障消費者 ...

【保險投訴】保險投訴局去年接512宗投訴 醫保糾紛最多 最高賠80萬 - 香港經濟日報 - 理財 - 財富管理 - 保險

保險投訴局（投訴局）轄下保險索償投訴委員會發布2021年索償投訴統計數字及個案，去年投訴局共接獲512宗投訴個案，較去年下跌約12%。在審結的297宗與索償相關的案件中，有76位投訴人獲得保險公司賠償，涉及金額達753萬元，其中有一宗案件賠償額接近80萬。

PDF 保險業監管局如何處理你的投訴 - ia

業務代表的投訴，保監局會 轉介該投訴個案予香港金融 管理局（"金管局"）處理。 金管局的聯絡資料為： 香港金融管理局 地址：香港中環金融街8號 國際金融中心2期55樓 電話：2878 1378 傳真：2509 3990 電子郵箱： [email protected] 投訴以保險業務為其

索償遭拒，怎樣辦？ - Senior CLIC

您可向保險索償投訴局投訴。保險投訴局委任的保險索償投訴委員會透過裁決方式處理投訴。委員會的決定只對保險公司有約束力，並不會影響保單持有人。 如您對委員會的決定仍然感到不滿，可訴諸仲裁或訴訟。 如您對以上事項有任何疑問，請諮詢律師。

【保險投訴】保險投訴局去年接616宗個案升1.5% 104人獲賠涉1212萬 - 香港經濟日報 - TOPick - 新聞 - 社會

保險索償投訴委員會去年共收到616宗投訴個案，較去年上升約 1.5%。. 在已審結的 354宗與索償相關的投訴個案中，有104位投訴人獲得了保險公司賠償，涉及賠償額達1212萬港元。. 354宗已審結的索償相關投訴個案中，有98宗個案在投訴局秘書處的調停下，保險公司與 ...

保險索償投訴委員會 - Icb

保險索償投訴委員會（投訴委員會）由投訴局委任，目的是提供獨立及公平的裁決，解決承保商及投保人之間的糾紛。. 委員會負責處理由投保人、受益人或合法索償人提出的索償投訴。. 委員會乃獨立組織，由獨立人士擔任主席，其任命必須先獲得財經事務及 ...

保險索償投訴妳要知 - 晴報 - 財經/地產 - 財經 - D190417

上星期，保險投訴局（由2018年1月16日成立，取代保險索償投訴局的角色）公布了一年一度的索償投訴數字和個案分析。 今年的數字較特別的是，整體投訴個案經過多年上升之後首度回落，2018年該局共接獲598宗投訴個案，按年跌近10%（2017年是662宗）。

保險業監管局 - 投訴表格 - ia

投訴表格 [ PDF] 為確保保險業監管局（"保監局"）可以有效地處理你的投訴，請以書面形式填寫保監局的「投訴表格」。. 填妥的「投訴表格」可郵寄到保監局於以下地址或以電子郵件的方式發送到指定的電子郵箱。. 郵寄: 保險業監管局 - 北角辦事處. 香港北角 ...

保險索償投訴增1.5% 104人獲賠涉逾千萬 | 星島日報

保險索償投訴增1.5% 104人獲賠涉逾千萬. 保險索償投訴委員會公布去年接獲投訴數字。. 保險索償投訴委員會去年接獲616宗投訴，按年增加1.5%，原因之一相信是與處理新冠疫情期間積壓的個案有關。. 在已審結的354宗與索償相關的投訴個案中，有104名投訴人獲賠償 ...

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保險投訴局受理由非香港居民提出的保險投訴嗎？ 本局處理非香港居民的投訴，惟有關保單必須由本局的會員公司繕發。 保險投訴局需多少時間處理投訴？ 本局處理每宗投訴個案的平均時間為四至六個月，如個案性質複雜，所需時間或會較長。 保險投訴局受理 ...

保險索償投訴個案解讀 - 晴報 - 財經/地產 - 財經 - D130405

日前談到，我和客戶Wendy在電話中談到保險索償投訴局去年的投訴個案分類，以及一些統計分析。我又提了當中兩個案例給她參考，而這兩個案例中，一個是保險公司得直，而另一個則是投訴人得直。 「第一個個案是旅

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投訴個案屬金錢性質 。 投訴個案的 索償金額／爭議金額不超過120萬港元 * 。 涉案保險公司屬投訴局會員。 涉案保單為個人保險 合約。 投訴人必須為保單持有人、保單受益人、受保人或合法索償人 。 涉案保險公司已對索償／爭議作出最終決定。

保險索償投訴 18%和解收場 - 晴報 - 財經/地產 - 財經 - D190424

保險索償投訴 18%和解收場 ... 上日提到，2018年保險投訴局共處理746宗投訴，當中148宗是去年未審結的個案。 ... 話說一對夫婦赴日本旅遊，航空公司因颱風逼近而取消原定下午由福岡飛往香港的航班，他們因而購買同日另一航空公司機票回港。